Retourneren

Voor een retour, verzoeken we u een e-mail te versturen naar info@Buitenleds.nl

Ons retourbeleid is geldig gedurende 30 dagen. Als er 30 dagen zijn verstreken sinds je aankoop, kunnen we je geen volledige restitutie of omruiling aanbieden. Om in aanmerking te komen voor een retourzending, moet het artikel ongebruikt zijn en zich in dezelfde staat bevinden als waarin je het hebt ontvangen. Het moet ook in de originele verpakking zitten.

Aanvullende artikelen die niet geretourneerd kunnen worden:

Cadeaubonnen

Om je retourzending af te ronden, hebben we een bon of aankoopbewijs nodig. Stuur je aankoop niet terug naar de fabrikant.

Er zijn bepaalde situaties waarin alleen gedeeltelijke restituties worden verleend:

Elk artikel dat niet in de oorspronkelijke staat verkeert, beschadigd is of ontbrekende onderdelen heeft om redenen die niet te wijten zijn aan onze fout
Elk artikel dat meer dan 30 dagen na levering wordt geretourneerd

Nadat we je retourzending hebben ontvangen en geïnspecteerd, sturen we je een e-mail om je te laten weten dat we je geretourneerde artikel hebben ontvangen. We zullen je ook op de hoogte stellen of je restitutie is goedgekeurd of afgewezen.

Te late of ontbrekende terug betalingen

Als je nog geen restitutie hebt ontvangen, controleer dan eerst opnieuw je bankrekening.
Neem vervolgens contact op met je creditcardmaatschappij, het kan even duren voordat je restitutie officieel wordt verwerkt.
Neem daarna contact op met je bank. Er is vaak enige verwerkingstijd voordat een restitutie wordt gepost.
Als je al het bovenstaande hebt gedaan en je hebt je restitutie nog steeds niet ontvangen, neem dan contact met ons op via info@Buitenleds.nl

Omruilingen

Als je het artikel wilt omruilen voor hetzelfde item, stuur ons dan een e-mail naar info@Buitenleds.nl en stuur je artikel naar: Singelweg 13, 7101 MH Winterswijk

Verzenden van retouren

Om je product te retourneren, moet je je product per post verzenden naar: Singelweg 13, 7101 MH Winterswijk. Houd er rekening mee dat eventuele retourkosten voor uw rekening kunnen zijn, tenzij het product defect of beschadigd is bij ontvangst. We raden u aan om de retourzending te voorzien van een track & trace-code, zodat u de status van de retourzending kunt volgen. Afhankelijk van waar je woont, kan de tijd die het kost voordat je omgeruilde product je bereikt, variëren.

Meer hulp nodig?

Contacteer ons via info@Buitenleds.nl